Firmas telefónicas dejarán de ingresar US$42.000 millones por popularidad de Whatsapp

Según un estudio privado, las pérdidas más relevantes se verán Europa y Asia-Pacífico.

El auge de Whatsapp  no pasará desapercibido para las empresas de telefonía.

Según la consultora Ovum, los operadores dejarán de ingresar US$42.000 millones por SMS hasta 2016, debido a la creciente popularidad de las aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp.

Esto supone más del doble de los US$23.000 millones que se prevé que pierdan esas empresas a finales de 2012.

Según el estudio, los operadores en Europa y Asia-Pacífico serán los más afectados y deben estar atentos con respecto a la actividad de mensajería OTT, como Whatsapp, Viber o Skype.

Además, desde la consultora indican que los operadores necesitan entender el impacto de las aplicaciones de la mensajería social sobre el comportamiento del consumidor, tanto por los términos de cambios en los patrones de comunicación como por el impacto en los ingresos de SMS, y ofrecer servicios alternativos que satisfagan al cliente.

http://www.estrategia.cl/detalle_noticia.php?cod=65858&sec=17

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